更新日:2014-02-21
Excel2013にて、フリーズすることが多々あるというご相談です。
2台同じパソコン(DELL)を納品したのですが、その両方で発生しているとのことです。
このお客様以外にも、Excel2013のフリーズはよく相談いただくので、正直2013ってう~んって感じです。
(いつの間にか治った、なんて話も多いのですが)
今回は、まずExcelの詳細オプションにてハードウェアアクセラレータを無効にしてみました。
もしも機械の相性問題だったらこれで改善するかな…?
ついでに、きちんとアップデートされているか確認してみます。
あれ?15.0.4420.1017って、古い???
なんでだろう。
アカウントから、いったん「更新を無効にする」を選択して、再度有効にすればアップデートされるはず。
「IMEを閉じてください」とかややこしいこと言われつつもアップデートしても
バージョンがあがらない???
なんでだろう。
しかたないので、プログラムの追加と削除から、修復をかけることにしました。
えー、もういっかいプロダクトキー求められるのか。。。
しばしの後
15.0.4551.1510
ちゃんと最新になったようです。
他のお客さんでは、去年の春ごろ、Excel2013がフリーズしまくって大変だったけど、秋頃にはいつの間にか治ったという方がいらっしゃいました。
もしかして、アップデートで治るのならこれで改善するかな。
でも、なぜ、DELLバンドルのOffice、アップデートできなかったのでしょう?
とにかく、これでしばらく様子をみていただきましょう。