更新日：2014-02-14

とあるサイトの管理画面をInternet Explorer11で編集中のお客さん

前までは普通に入力できたのに、先日から入力欄にカーソルを移動すると「半角カナ」入力に切り替わってしまい、毎回手でひらがな入力に直しているとのこと。

しかも複数PCで起きている現象です。

操作をみせて頂くと、確かにそのサイトでは全角文字で入力するエリアにカーソルが移動すると毎回毎回半角カナ入力になっています。

でも、数字入力の欄では現象が起きず。

調べてみますと。

Windows 7 上の Internet Explorer 11 使用時、ime-mode: active 指定で半角カタカナモードになる

>Windows 7 上の Internet Explorer 11 (IE11) と Office IME を組み合わせて使用している場合、HTML 上で ime-mode: active が指定された要素にフォーカスを移動すると、入力モードが「半角カタカナ」になります。

だって。

確かにソースを見てみるとactiveになっていました。

対策としては
>Windows 7 における既定の入力メソッドである Microsoft-IME に切り替えることにより、本現象を回避することが可能です

うーむ。

>マイクロソフトではこの問題を Internet Explorer 11 の問題として認識しています

って事だから、いつか治るのかもしれませんが、とりあえずOffice IMEではなくmicrosoft IMEに切り替えてみました。

地域と言語から、

あれ！？Microsoft IMEがない！？！？

追加しないといけないのかな。

ありました。

で、IMEを切り替えると、ちゃんとフォームにカーソルが行った時もひらがな入力となりました。

でも、わざわざ古いIMEに変えるのもなぁ…

それに今回は単語登録などがなかったから良いですが、その辺色々と使い込んでいたらコトですね。

更新日：2014-02-03

パソコンの利用者が不明で、ログインパスワードが分からない、というご相談です。

OSはwindows7です。

思い当たるパスワードは試したけど、まったくログインできないと。

最悪、再インストールかなぁ、なんて思いつつまずはセーフモードで起動してみました。

administratorで入れたら占めたものなのですが…

ダメでしたｗ

Windows7でしたのでadminsitratorは既定で無効になっているんですね…。

いよいよどうしようもないなぁと、「Ophcrack」というソフトを使ってみることにしました。

詳細は
Windowsのパスワードをわずか数分で解析する「Ophcrack」の使い方
に書かれているとおりです。

まずはhttp://ophcrack.sourceforge.net/から「ophcrack Vista/7 LiveCD」をダウンロードします。

私が落としたのは「ophcrack-vista-livecd-3.6.0.iso」でした。

ダウンロードしたisoファイルをCDに焼いても良いんですが、そのために焼くのもなんなので、USBメモリにインストールしてそこからブートすることにしました。

USBメモリにインストールするのは「unetbootin」というソフトを使用しました。

http://unetbootin.sourceforge.net/からダウンロードしまして、起動します。

起動したら、ダウンロードしたOphcrackのisoファイルを指定しますと、起動USBメモリの出来上がりです。

さて、出来上がったこのメモリで起動しますとあっさりと解析を始めてくれます。

…が、ものの数秒でnot found。

ダメかぁ。とちょっと気落ち。

いろいろメニューいじってみたり起動しなおしたりしても not found

ん～？でも、なにかおかしい。

いくら「ものの数分で解析」とはいっても１０秒ちょいでnot foundはいくらなんでも諦めるの早すぎない？？

メニューから「tables」をクリックしてみると

あれ？全部not installedだ。

もしかしてテーブルがない？？なんで？？？

ものは試しに先ほどのOphcrackのサイトからテーブルをダウンロードしてみます。

tables_vista_free.zipをダウンロードして、そのまま起動用のUSBメモリにコピー。

USBメモリから起動したら、適当な場所に解凍してみました。

再度tablesからインストールしてみますと。

おっ、出た＼(^o^)／

この状態でCrackをしてみますと。。。

３０秒足らずで解析完了！

逸る気持ちを抑えて再起動して解析されたパスワードを入力してみます。

お～！、ログインできた＼(^o^)／

お客さんも最悪捨てようかと考えてみたいで、大変喜んで頂きました。

よかった、よかった。

今回はパスワードが６文字くらいだったので大丈夫でしたが、あまり複雑になると駄目みたいですね。

けど、こういう場合に備えてCDに焼いて持ち歩いておこうかな。

更新日：2013-12-14

訪問したお客さん先にて。

PCのセットアップをしていたら、別のパソコンでNortonが起動しないとやらの相談。

Symantec Service Frameworkは動作を停止しました。

と表示されて起動しても起動しても、終了してしまう。

こういう場合は、とりあえず再インストール

…してみても改善せず。

よし、削除ツールを使おう、というわけで、symantecより削除ツールをダウンロードして削除。
（削除するのに３０分以上かかったような）

削除後再起動。

再度Nortonアカウントからダウンロードしてインストール。

それでもダメ。

これを２回ほどつづけたところで、PCのセットアップも終わったので、その日は終了して、後日Symantecに相談することにしました。

翌日。

Symantecに電話したら、いつもの通り外国の方。

でもいつも女性だけど、珍しく男性で対応も真摯でした。

どうやら最新のNorton2013で、その現象が確認されているらしい。

【解決策】
Notron2012を使って下さい

はぁ、そうですか(^_^;)

というわけで教えていただいたURL
http://www.norton.com/nis12
からNorton2012をダウンロードしてインストールしたら…

ちゃんと起動いたしました＼(^o^)／

Nortonさん「画面右下に最新版が利用できますって出てきても更新しないでください」

って言われたとおり、ユーザーさんにも伝えておきました。

今ひとつ釈然としないけど、2012でも問題ないからいいや、ってことで。

更新日：2013-12-13

なんとも不思議な相談を頂きました。

IEでgoogleを開くと、検索ワードに「全然関係ないWordやメールなどで入力していた文字」が最初から入っている、という相談でした。

最初伺ったときは何が何だか分かりませんでした(^_^;)

じっくり聞いてみると、どうやらIEを新規で開いてgoogleを開くと、通常なにも入っていない検索ボックスにすでに文字が入っているという。

しかもその文字は、IEとは関係ないソフトで自分が以前入力していた文章という、なんとも気持ち悪い話。

ウイルスかなんかじゃないだろうな・・・なんて思いつつ、実際にお使いのパソコンをあれやこれやと触ってみますと。

あ、現象が出た！

いや～やっぱりいくら話を聞いても、実際にその現象が出ているパソコンを触らないと分かりませんね。

種を明かすと、私もそんな機能があることすら知らなかった単純な事でした。

１．まず文字を入力します。メールだろうがWordだろうがExcelだろうがなんでもかまいません。

２．文字をコピーします。貼り付けなくていいです。コピーします。

３．IEを起動します。

４．赤丸内の「Ｇｏｏｇｌｅで検索」をクリックします。

そうすると、たとえば「コピー」という文字をコピーしてから、上の「Ｇｏｏｇｌｅで検索」をクリックすると

このように最初から検索ボックスに文字が入っているという。

確かによーくみると、
Ｗｅｂページからコピーしたテキストでｗｅｂサービスを開きます
と書いてます

全然知らなかった(^_^;)

もちろん、ユーザーさんもそんなこと全然知らず、単にこれを「Ｇｏｏｇｌｅを開くためのリンク」だと思ってらっしゃったわけで。

とりあえずブックマークにGoogleを登録してそこから開くようにして頂きました。

ウイルスとかじゃ無くて一安心ですが、しかしこの機能・・・便利なのかなぁ？？？？

更新日：2013-12-11

WindowsXPなんですが、立ちあげ直後ブルースクリーンになる、という相談です

実機を確認してみると、確かに立ちあげて、デスクトップ表示後数秒でブルースクリーン。

エラーは0x0000008Eと出ておりました。

検索してみると、
「Windows updateとキングソフトの競合」
とか
「ページファイルの破損」
など、対処法が出ておりました。

が、このPCでは残念ながらどれも効果なし・・・。（KINGSOFTは入っておりませんでした）

しかし、セーフモードでは一応動きます。

あれやこれやと試してみましたが一向に改善しないし、どうやらウイルスにやられても同症状が出るとの情報もあるので、いよいよこれは再インストールかなぁと半ば諦めておりました。

で、どうせ消すのならものは試しに、とこちらで利用されていた「ウイルスバスター　ビジネスセキュリティ」を無理やし手動で削除してみることにしました。

すると起動しました。

こいつかよ…。

念のため、トレンドマイクロにもビジネスセキュリティでこの症状が出る事例があるのか問い合わせてみまいた。

「そのような事例はありません」

とカタコトの外国人の方のお答え。

あ、そうですか。そう言い切られるとどうしようもないですね。orz

でも、もっと早くアンインストールしとけばよかった、なんて気づいても後の祭りですね(^_^;)

（実は、セーフモードではアンインストールできず、削除ツールの置いているページが見当たらなかったので後回しにしてしまったのでした）