更新日：2024-09-16

パソコンの初期セットアップを行っておりました。

いつもどおりの手順ですすめて、Officeのショートカットもデスクトップに出しておこう。

ちなみに弊社では、初期セットアップ時に「必ず」onedriveはアンインストールして抹殺させていただいております。

勝手にonedrive上にバックアップして容量不足で金払えとか出てきたり、同期解除したらドキュメントの場所変わってOutlook使えなくなったり。
ウィルス並みに害悪なソフトつけてくるんじゃねぇよマイクロソフト、と思っております。

話はそれましたが、Outlook(classic)、いわゆるいつも使う普通のOutlookが入ってない！

Outlook(new)は入ってるくせに。
ちなみにこの紛らわしいOutlook(new)も必ず抹殺してます。

Officeのグレード違いでHome&Businessと、Personalの2台セットアップを行っていたのですが、両方とも無い！！

すべてのアプリにも無い。
Outlookと検索しても出てこ無い。
ファイル名を指定して実行からoutlook.exeと入力しても無い。

はぁ？

久々にDellさんに電話。
Dellさんもそれは初耳ということで保留。

保留中にものは試しで、Excelを立ち上げて（ExcelでなくてもWordでも構いません）
更新オプションから手動で更新をかけました。

そしたらOutlook(classic)出てきました。
今までは最初からOutlook入ってたのですが、この症状は初めてでした。

そういえば、今回の件とは関係ありませんが、何度か「Outlookが突然消えた」という問い合わせをいただいたことがあります。

実際にOutlookがきれいさっぱり無くなってたり。

あとは綺麗さっぱりOfficeそのものが無くなってることがあったり。

今はデジタルライセンス版になってプロダクトキーつかなくなりましたし、ローカルアカウントでセットアップしてMicrosoftアカウントと紐づけてない場合、再インストールってどうなるんでしょうね。

考えるだけでも怖いからそんな事態起きないことを祈ります。

更新日：2023-05-02

どうもofficeのアップデートで、またしてもセキュリティ対策がされてしまい、共有フォルダにあるExcelのファイルのマクロが今まで出来ていたのに急に実行できなくなったという相談をここ数日立て続けに頂きました。（2023年5月1日現在）

ネットに上がっている情報だと、
ファイルサーバーを信頼済みサイトに入れる
ローカルイントラネットに追加する
IPアドレスではなくコンピューター名でアクセスする

というような情報を目にしますが、これは全部ダメになったみたいですね
マイクロソフトさん、ちょっとどうかと思うわ・・・

色々と試してみたところ、今現在マクロを実行できる手段は、
トラストセンターの信頼できる「信頼できる場所」にて、
「自分のネットワーク上にある信頼できる場所を許可する（推奨しません）」
にチェックを付けた『上で』
新しい場所の追加から『コンピューター名からたどった共有フォルダの場所』を追加する
手段しか見つけられてません。
（他にも方法あれば教えてください）

しかも、新しい場所の追加にはIPアドレスでの指定は拒否される仕様

なので、ユーザーさんには無理にでもコンピュータ名からそのファイルにアクセスしてもらう必要があります。
ショートカットなどIPで指定してたら貼り直しです。

マイクロソフトさん、いくらなんでもひどすぎませんかね、これ。

更新日：2021-09-28

USB接続でつないでいるプリンタを共有して、ネットワークプリンタとして利用しているお客様からの連絡です。

印刷ができなくなったとのこと。

十中八九updateで、ネットワークの場所がプリベートからパブリックになっているのだろうと思い確認してみたところプライベートになっていました。

色々やってみましたが印刷できないので、いったんUSB接続「ではない」方のLAN共有で使っているパソコンの方からドライバを消して、再度接続しようとしました。

そうすると接続そのものができない。

エラーコードは0x0000011b

最後に印刷した時期を伺うと先月末とのことで、もしかしたらWindows updateがらみ？

というわけで調べてみると、どうやら今月、2021年9月のwindows updateで共有エラーになっている模様
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52608

今月あたったKB5005565を削除してwindows updateをしばらく止めて、印刷かけたところ無事印刷できました。

いつまで止めりゃいいんでしょうね。

更新日：2021-04-23

2021年3月のwindows updateの印刷バグ対応でえらい目みました。

他にもネットワーク上のファイルや、インターネットからダウンロードしたwordやexcelのファイルを開こうとすると

メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり保存したりできません。

というようなエラーや

ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。
次の操作を行ってください:
文書またはドライブのアクセス権を確認してください。
空きメモリおよびディスクの空き領域が十分にあることを確認してください。
テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。

というようなエラー。

修正パッチも出てるし、ようやく落ち着いたかな、と思った4月。
今月のupdateかかったユーザーさんから、上記のエラーが出るという問い合わせがまたもや続々と。

もういい加減にして、マイクロソフトさん・・・

ファイルタブ
↓
オプション
↓
トラストセンター（セキュリティーセンター）
↓
トラストセンターの設定（セキュリティセンターの設定）
↓
保護ビュー
↓
下記３つのチェックボックスをはずす
　インターネットから取得したファイルに対して、保護ビューを有効にする
　安全でない可能性のある場所のファイルに対して、保護ビューを有効にする
　Outlookの添付ファイルに対して、保護ビューを有効にする

更新日：2020-04-30

お客様から「時折、パソコンを使ってる最中にいきなりスリープになる」という相談を頂きました。

現象が起きた時間をメモしてもらい、イベントログを見ると確かに「Button or Lid」でスリープになってます。

電源オプションにもそれらしき設定ないし…。

お客様と話していると「そういえば、前使ってたレッツノートでもたまになったんですよね」と。

ん…？
Let’s note

私「もしかしてスマホケースに磁石ついてませんか？」

お客様「え？はい」

私「スマホ、パソコンの手元側に近づけて置いていただけませんか？」

お客様「消えたあああ！！！！」

私もお客様も大笑いしました。

そうなんですよ、レッツノートってディスプレイ側のパネルに磁石入ってて、そこで締めたかどうか判断してるんですよ。

おもしろいこともあるもんですね。