更新日：2019-01-09

元々windows7のパソコンをwindows10にアップしていた方。
アップした後から、起動時にタイトルが「RunDLL」
C:Windows\Downloadedを開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールがみつかりません
というエラーが出るとのこと。

調べてみるとどうやらJWord（日本語入力）というソフトのせいっぽい
（jwordプラグインではない）
プログラムの追加と削除からアンインストールしようとしても、上記と同様のエラーが出るので、
たぶんこいつのせいですね。

バージョン 1.x の JWord プラグインをアンインストールするプログラムについて

こいつで削除
まったく、迷惑なソフトですね

更新日：2018-11-01

Excel 2016をお使いのお客様より「メニューバーなどがすべて英語表記になった」というお問い合わせを
2件頂きました。

メニューバーやオプションの設定など、すべて英語になっております。

片方のお客様はOfficeすべてが英語表記に。もう片方のお客様はExcelのみが英語表記になっていました。

オプションの言語設定を見てもjapaneseになっております。

前日までは日本語表記だったので、アップデートかなにかあたったんでしょうか。

両方共Officeはストアアプリ版でした。

余談ですが、最近のバンドルされてるOffice、パッケージ版ではなくストアアプリ版入れてくるの
本当カンベンしてもらえませんかね。
なんのメリットも感じません、マイクロソフトさん。

microsoftストアで更新状況を見てみると、更新が完了していないようでした。

一旦停止して、再度更新かけたら、すぐに更新は終わりまして、無事EXCELも日本語表記になりました。

アップデートの途中で止まると英語表記になるんでしょうかね？

更新日：2018-08-28

windows10でVPN接続ができなくなったという症状をいただきました。

ルーターはヤマハのNVR500、PPTP接続です。

エラーを見ると
モデム（またはほかの接続デバイス）は既に使用中か、正しく構成されていません
のエラー。

Fall Creators UpdateにUpdateした後、VPN接続しようとすると633 Errorが出る

Windows Update後に突然VPN接続できなくなりました（Windows10）

上記リンクを参照に、デバイスマネージャーよりWAN Miniportをすべて削除して、VPN接続を再作成すると接続可能となりました。

ありがとうございます。

更新日：2018-06-05

5月の末。
Outlookを起動すると
Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request.
Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client.
というエラーメッセージが毎回表示され、その後windowsインストーラーがチカチカと何度も出てくる
という現象の相談を受けました。

環境はwindows 10 proでOutlook2016。
最初outlookの不具合かと思い、修復→改善せず。office再インストール→改善せず。

ふと思い、セキュリティソフトを疑ってみました。
ESET Internet Security V11.1
がインストールされています。

outlookからESETのアドインを解除してみました。

すると現象収まりました。

というわけで、ESETがおかしくなったのかと思い、再インストール。

でも再インストールしてもアドインを有効にすると現象が出てしまいます。

とりあえずお客様には、しばらくアドインを無効にしてお使いいただくようお願いしました。

ところが、この現象、また別のお客様の同じ環境下でも発生。

なにかおかしいと思い、ESETのサポートさんに問い合わせたところ、同様の事例報告は入っているらしいのですが、現状解決策の提示はないとのこと。
もしかしたらWindows10のApril updateがあたった直後に現象がでたので、その影響かも？

ログの取得方法を教えていただいたので、ESET側のログを取って、サポートセンターに投げてみたいと思います。

更新日：2018-04-17

windwos7のパソコンで、起動後デスクトップ画面までは行くが、その後いきなり電源が落ちて
また再起動を繰り替えすという相談。
セーフモードなら起動するとのこと。

Windows再インストールかなぁ、と思い、ダメ元でシステムの復元をしようかと思うと、
昨日Windows updateがかかっていることに気づいた。

もしかして、と思い更新されていたKB4093118でぐぐってみると…。

04/11のWindowsUpdate後再起動を繰り返す

Windows 7 に「KB4093118」を適用後、OSが起動しなくなる

【アプデ】 WindowsUpdate 2018年4月度 注意事項と各KBメモと直リンク [Update 4-2: KB4093118の第2版がリリース / 再起動ループは直っていない模様]

最近updateがらみのトラブル多すぎるんじゃね？

上記マイクロソフトのコミュニティサイトから、引用させて頂きます。

> 同じ状況です。かって更新してパソコンを使えなくする
> 天下のマイクロソフト！素晴らしい
> 電話したら有料サポートだそうだ1万800円

同感。