実績・実例

パソコン修理・トラブル対応

Word,Excelが勝手に起動する

パソコンを立ち上げると、Windowsが起動した後に、WordやExcelが勝手に立ち上がる…。
Excelのときもあれば、Wordのときもある…。
かといって、通常通り、勝手に起動せずちゃんとおとなしくしてるときもある…。

スタートアップやタスクにもそんな設定はない。

きもちわるい。

とりあえずアプリと機能からOfficeの修復をかけてみると良いかもしれないので、様子を見てみます^^

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ハンドルが無効ですエラーで共有フォルダが開けない

つい先日、microsoftのアップデートでエクセルが開けなくなったというバグがあって大騒ぎになったばかりなのに、昨日1月9日のアップデートでもまたバグが有った模様です。

Windows7のパソコンに共有フォルダを作って利用されている方から、開けなくなったとの連絡。

見てみると「ハンドルが無効です」と表示されて接続できません。

どうも、1月9日に配布されたKB4480970、もしくはKB4480960をあてると、共有フォルダや共有プリンタに繋がらなくなる模様。

アンインストールしまして、updateがかからないように更新プログラムを非表示にいたしました。

立て続けですねぇ…。

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C:\Windows\Downloadedを開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールがみつかりません

元々windows7のパソコンをwindows10にアップしていた方。
アップした後から、起動時にタイトルが「RunDLL」
C:Windows\Downloadedを開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールがみつかりません
というエラーが出るとのこと。

調べてみるとどうやらJWord(日本語入力)というソフトのせいっぽい
(jwordプラグインではない)
プログラムの追加と削除からアンインストールしようとしても、上記と同様のエラーが出るので、
たぶんこいつのせいですね。

バージョン 1.x の JWord プラグインをアンインストールするプログラムについて

こいつで削除
まったく、迷惑なソフトですね

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Excel 2016が英語表記になる

Excel 2016をお使いのお客様より「メニューバーなどがすべて英語表記になった」というお問い合わせを
2件頂きました。

メニューバーやオプションの設定など、すべて英語になっております。

片方のお客様はOfficeすべてが英語表記に。もう片方のお客様はExcelのみが英語表記になっていました。

オプションの言語設定を見てもjapaneseになっております。

前日までは日本語表記だったので、アップデートかなにかあたったんでしょうか。

両方共Officeはストアアプリ版でした。

余談ですが、最近のバンドルされてるOffice、パッケージ版ではなくストアアプリ版入れてくるの
本当カンベンしてもらえませんかね。
なんのメリットも感じません、マイクロソフトさん。

microsoftストアで更新状況を見てみると、更新が完了していないようでした。

一旦停止して、再度更新かけたら、すぐに更新は終わりまして、無事EXCELも日本語表記になりました。

アップデートの途中で止まると英語表記になるんでしょうかね?

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VPN接続ができなくなった

windows10でVPN接続ができなくなったという症状をいただきました。

ルーターはヤマハのNVR500、PPTP接続です。

エラーを見ると
モデム(またはほかの接続デバイス)は既に使用中か、正しく構成されていません
のエラー。

Fall Creators UpdateにUpdateした後、VPN接続しようとすると633 Errorが出る

Windows Update後に突然VPN接続できなくなりました(Windows10)

上記リンクを参照に、デバイスマネージャーよりWAN Miniportをすべて削除して、VPN接続を再作成すると接続可能となりました。

ありがとうございます。

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