更新日：2015-03-23

最近パソコンがよく固まるんですけど。
という相談。

症状を聞いてみると、
前から固まってたけど、最近特にひどい
毎日固まる
固まるときはマウスポインタがくるくる回ったまま返ってこない
そのまましばらく置いておくと元に戻ってる時もたまにある
複数のパソコン出ている
という感じ

出ている複数のPCを伺った所すべてWindows8.1。

なんか今月のWindows updateでやらかしたなかなー。。。

と思って調べてみると。

エクスプローラーの不調を招いていた更新プログラム「KB3033889」の修正版が公開

2015年3月のWindows Updateの不具合情報

3月の Windows Update 後にエクスプローラーがフリーズしたり落ちたりする件

どうも、やっぱり今月のupdateがおかしいみたいですね。

それほど大騒ぎになってないけど、現象が限定的なんでしょうか。

しかし、ここのお客様だけでかなりの頻度で起きるというのは謎ですが、一点ここｎお客様で共通している環境が。

Windows 8.1に加え「ATOK」を使用しているんですよね。

もしかしてここらが問題なんでしょうか。

取り急ぎ解決には問題となっている、KB3033889を削除するか、マイクロソフトから修正パッチのKB3048778が公開されました。

KB3048778に関しては、くれぐれも「自己責任」になります。

ひとまず、KB3048778を入れる手段をお選び頂きました。

3033889 の更新プログラムが Windows のエクスプ ローラーで、日本語または韓国語の IME を使用するシステムに応答を停止するには

メールアドレスを入力すると、メールでダウンロードのリンク先が送られてきます。

これを入れて様子を見てましょう。