パソコン修理・トラブル対応

タッチパッドの無効化ができない

自分が使用している東芝のノートパソコンdynabookにて、タッチパッドの無効化ができないという症状にあいました

本来キーボードのFn + F9でタッチパッドが無効化できるのですが、画面が一瞬暗くなるだけで、有効化無効化の切り替えができません。

しかし、他のFnのショートカット、スピーカーのonoffや、輝度調整は全部聴きます。

東芝のソフトウェアの更新がされてないか見たり、ドライバを入れ直したりしてもダメ。

同様の症状がでてるかもしれないので、東芝さんのサポートサイトからwebで問い合わせてみました。

1日程度で回答があり、「デバイスマネージャを見てくれ」とのこと。

特も問題もないと、ドライバのバージョンも書き添えて返信すると、また返信がありました。

対処法が3つほど書いてたんですが、その最初にBIOSの設定をデフォルトに戻してくれ、と。

このパソコンでBIOSなんていじったこと無いので、正直読み飛ばそうかとも思いましたが、念の為書いてあるとおりにしてみました。

治った!!!

なんの設定が邪魔してたのか分かりませんが、治りました。

東芝さんありがとう。

治りました連絡もしておきました。

«
お気軽にお問い合わせください。メールアドレス:support@kingyo-assist.com

▲ このページの先頭へ