パソコン修理・トラブル対応

Officeのライセンス認証

先日、2台のPCにAccess2013をインストールしました。

その内の1台が故障したとのことなので、代替機にAccess2013をインストールしようとしたところ

0610

認証が通らなかったのです。

ライセンス認証が通らないことはよくあります。

2010の頃はだいたい4~5回目くらいで弾かれる感じだったのですが、今回はきっちり「3回目」で弾かれてしまいました。

ちなみに故障したパソコンからはAccssをアンインストールしておりますが、アンインストールした情報はマイクロソフトにはあがりません。
(マイクロソフトに確認済)

というわけで、電話の自動音声の認証を行いました。

…が、なんとこれでも通りません!

自動音声でも通らない時は今までもありましたが、それはかなりの回数をこなしたライセンスの時でした。

なんと3回目でオペレーターに回されるとは。

たぶん、回数じゃなくて、期間なのかなと思います。

2台にインストールしたのが先月でしたので、短期間に3回目を行おうとしたからなのかな。

オペレーターさんにつながってライセンスキーを発行してもらいすんなりと認証は通ったのですが、一応聞いてみました。

私「2010よりもライセンス認証厳しくなったんですか?」
MS「いえ、特に変わっておりません」

私「じゃぁ回数じゃなくて期間も考慮してるんですかね?」
MS「それは非公開情報になりますので」

ま、そうでしょうねぇ。

でも、あまり短期間に何回もインストールすると、怪しいですもんね、わかります。

でも、電話認証に回されるといつもいつも、
「ライセンスカードの色は何色ですか?」
って聞かれるんですけど、これって聞く意味あるのかなぁ?(^_^;)

オペレーターのお姉さん、ありがとうございます。

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